Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site de Alan Carvalho, hospedado em alancarvalho.pro, em cumprimento à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Para qualquer assunto relacionado a este documento, ou para exercer os direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@alancarvalho.pro.
Dados que coletamos
A coleta de dados neste site se dá em três situações:
Dados de navegação: ao acessar o site, são registrados automaticamente endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horário de acesso. Esses dados são gerados pela infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) com finalidades de segurança, prevenção a fraudes e desempenho.
Cookies estritamente necessários: o provedor de CDN e segurança (Cloudflare) pode definir cookies técnicos (por exemplo, __cf_bm) para distinguir tráfego humano de automatizado e proteger o site. Esses cookies não são utilizados para publicidade nem para criação de perfis comportamentais.
Dados de comportamento de navegação (Microsoft Clarity): utilizamos a ferramenta Microsoft Clarity para entender como os visitantes interagem com o site. Por meio de cookies próprios (por exemplo, _clck e _clsk), ela registra de forma agregada dados como movimentos de mouse, cliques, rolagem de página, páginas visitadas e gravações da sessão (mapas de calor e replays). A Clarity aplica mascaramento automático de campos e conteúdos sensíveis, e não utilizamos esses dados para identificar você individualmente — apenas para melhorar a usabilidade e a experiência do site.
Dados estatísticos de audiência (Google Analytics 4): utilizamos o Google Analytics 4 para medir o tráfego e entender, de forma agregada, como o site é utilizado. Por meio de cookies próprios (por exemplo, _ga e _ga_*), são coletados dados como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, idioma e duração da visita. Os endereços IP são tratados de forma anonimizada pelo Google e os dados são usados apenas para fins estatísticos e de melhoria do site, não para identificar você individualmente.
Dados enviados pelo formulário de contato: quando você preenche o formulário de qualificação presente no site, coletamos: nome, nome da empresa, site ou perfil do Instagram da empresa, indicação se a empresa investe em tráfego pago, número de corretores ativos e disponibilidade para reunião de apresentação. Coletamos também, automaticamente, o horário de envio e o user-agent do navegador, para fins de segurança e auditoria.
Outros dados que você nos envia voluntariamente: ao clicar no botão de contato e iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou enviar um e-mail, você compartilha conosco apenas as informações que decidir enviar (por exemplo: nome, telefone, mensagens).
Utilizamos as ferramentas de analytics Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação de sessão) e Google Analytics 4 (estatísticas de audiência) com a finalidade de analisar o uso e melhorar a experiência do site. Não utilizamos, neste momento, pixels de publicidade, remarketing ou venda de perfis comportamentais. Caso passemos a adotar essas ferramentas no futuro, esta Política será atualizada antes da sua adoção.
Para que usamos os dados
Operar e proteger o site contra ataques, tráfego malicioso e abusos.
Responder a contatos iniciados por você por meio do WhatsApp ou e-mail.
Conduzir conversas comerciais preliminares quando você manifesta interesse em nossos serviços.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Bases legais
O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para operação, segurança e prevenção a fraudes no site, bem como para análise de uso e melhoria da experiência de navegação (analytics).
Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — quando você nos procura espontaneamente para conhecer ou contratar nossos serviços.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por parceiros que nos prestam serviços de infraestrutura tecnológica, estritamente para viabilizar a operação do site, o recebimento de leads e a comunicação com você:
Cloudflare, Inc. — hospedagem (Cloudflare Pages), CDN e proteção contra ataques.
GitHub, Inc. — versionamento do código-fonte do site.
Supabase, Inc. — armazena os dados enviados pelo formulário de contato em nosso banco de dados (CRM interno). É a infraestrutura de banco onde os leads ficam persistidos.
Microsoft Corporation — fornece a ferramenta de analytics Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação de sessão), usada para análise de uso e melhoria do site. Saiba mais na Declaração de Privacidade da Microsoft.
Google LLC — fornece o Google Analytics 4, usado para medição de audiência e estatísticas de uso do site. Saiba mais na Política de Privacidade do Google.
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — quando você decide iniciar uma conversa por esse canal, a comunicação ocorre na plataforma deles e segue as políticas próprias do WhatsApp.
Eventualmente, dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas quando houver requisição legal, judicial ou administrativa.
Transferência internacional
Como nossos provedores de infraestrutura (Cloudflare, GitHub, Supabase, Microsoft, Google, Meta) estão sediados fora do Brasil, é possível que dados sejam armazenados ou processados em servidores localizados em outros países. Adotamos esses parceiros por seus reconhecidos padrões de segurança e conformidade, compatíveis com o regime brasileiro de proteção de dados, nos termos do art. 33 da LGPD.
Retenção
Os logs técnicos gerados pela hospedagem são retidos pelo prazo necessário para garantir segurança e auditoria, normalmente não superior a 6 meses.
Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos enquanto durar nosso relacionamento comercial e, em caso de não conversão, por até 24 meses para fins de eventual retomada de contato e comprovação de origem do lead. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Comunicações iniciadas por você (e-mail e WhatsApp) são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e, posteriormente, pelos prazos legais aplicáveis.
Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@alancarvalho.pro.
Seus direitos
Como titular dos dados, a LGPD garante a você (art. 18) o direito de:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@alancarvalho.pro. Responderemos no prazo legal.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e a infraestrutura de proteção fornecida pelo Cloudflare. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos.
Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a dados pessoais: